Política de Privacidade – Merci Store
A Merci Store valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
1. Coleta de Dados
Durante sua navegação ou compra em nossa loja, poderemos coletar as seguintes informações:
● Nome completo;
● CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal);
● Endereço de entrega;
● E-mail;
● Telefone;
● Dados de pagamento (processados por plataformas de pagamento parceiras, sem acesso da Merci Store aos dados completos do cartão);
● Informações de navegação, como endereço IP, navegador utilizado e cookies.
2. Finalidade da Coleta
Os dados coletados são utilizados para:
● Processar e entregar pedidos;
● Emitir notas fiscais;
● Entrar em contato sobre compras e entregas;
● Prestar atendimento ao cliente;
● Cumprir obrigações legais e fiscais;
● Melhorar a experiência de navegação na loja;
● Enviar comunicações promocionais, quando autorizadas pelo cliente.
3. Compartilhamento de Dados
A Merci Store poderá compartilhar dados apenas quando necessário com:
● Plataformas de pagamento;
● Transportadoras e Correios;
● Plataforma de e-commerce (Nuvemshop);
● Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos e emissão de documentos fiscais;
● Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
A Merci Store não comercializa dados pessoais de seus clientes.
4. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
5. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, analisar o desempenho do site e oferecer conteúdos e anúncios mais relevantes.
O cliente poderá desativar os cookies diretamente nas configurações do navegador, ciente de que algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.
6. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, o cliente poderá solicitar, a qualquer momento:
● Confirmação da existência de tratamento de dados;
● Acesso aos seus dados pessoais;
● Correção de informações incorretas ou desatualizadas;
● Exclusão dos dados, quando permitido por lei;
● Revogação do consentimento para comunicações de marketing.
As solicitações poderão ser realizadas por meio dos canais oficiais de atendimento da Merci Store.
7. Armazenamento dos Dados
Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprimento das obrigações legais, fiscais, contratuais e para o exercício regular de direitos.
8. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, operacionais ou de nossos serviços.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Merci Store.
